Actividad 5. Tema 14

A) Colaborativa, porque los 2 buscan un punto dónde ambas partes salgan beneficiadas y ganen.
B) Entre la patronal CEOE y el Gobierno hay una negociación compeporque el Gobierno acepta la postura de la patronal CEOE aunque no la comparte (yo pierdo tu ganas). Entre los sindicatos y la patronal CEOE hay una negociación competitiva (yo gano, tú pierdes).
C) Evitativo porque no quieren negociar.
D) Colaborativo (yo gano tu ganas). Ambas partes saldrán ganando, ya que trabajarán más y por ello ganarán más dinero.

Presentación Lorena (pt. 7) del Tema 14

- ¿Se ha tomado Lorena en serio la exposición?

Sí, se ha tomado en serio la exposición.

- ¿Ha explicado con soltura?

Sí,lo explico todo súper bien ya que interiorizó bastante bien los conceptos a explicar.

- ¿Ha dirigido bien la clase?

Sí, ha dirigido la clase muy bien, todos prestamos atención a sus explicaciones.

- ¿Ha utilizado recursos didácticos?

Sí, ha utilizado un PowerPoint llamativo. Además hizo un juego bastante interesante.

- ¿Ha resuelto las dudas?
Dió la posibilidad pero nadie tuvo.

Presentación Ana (pt. 5) del Tema 14

- ¿Se ha tomado Ana en serio la exposición?

Sí, se ha tomado en serio la exposición.

- ¿Ha explicado con soltura?

Sí,lo explico todo súper bien ayudándose con ejemplos. Esto lo pudo hacer con soltura ya que interiorizó los conceptos a explicar.

- ¿Ha dirigido bien la clase?

Sí, ha dirigido la clase muy bien, todos prestamos atención a sus explicaciones.

- ¿Ha utilizado recursos didácticos?

Sí, ha utilizado el PowerPoint. Además comentó un vídeo de Green Peace, y creó un Kahoot.

- ¿Ha resuelto las dudas?
En un principio nos dió la posibilidad de preguntarle dudas, aun así no tuvimos.

Actividad en grupo sobre video (15/11/2019)

1. Partes del conflicto

• Empleada
• Jefe
• Clienta.

2. Origen del conflicto

La empleada no coloca adecuadamente el material y el jefe en vez de comunicárselo de forma asertiva actúa de forma agresiva (malas formas).

El conflicto surge debido a una mala comunicación. La empleada no sigue las normas tras el proceso de adaptación

Además hay otro conflicto, que será entre la empleada y la clienta, que la clienta al haber intervenido acaba siendo la culpable por la pérdida del trabajo de la otro. Provocando que se peleen. El conflicto sería de valores y emocional.

3. Clasificación del conflicto  

Es un conflicto visible porque ya ha aflorado y es público. 

Según las personas afectadas es individual. 

Según el nivel jerárquico es vertical el primer conflicto porque el jefe tiene mas poder que el empleado. El segundo conflicto es horizontal porque ambas son iguales.

Según la materia del conflicto es económico y de tarea (hay reparto).
El segundo conflicto es económico y de relación.

Según sus consecuencias es negativo.

4. Posibles soluciones al conflicto

La empleada debería hablar con el jefe para que no la trate así. El jefe debe hablar con su empleada aparte para decirle lo que le molesta de su comportamiento o forma de hacer las cosas.

Actividad por grupos

1. Resolución (conflictos individuales):
Se basa en que, una vez producida una controversia entre personas, estas deciden buscar la solución sometiendo el asunto a los tribunales.
Este conflicto se puede solucionar mediante:
Conciliación Judicial: es un medio alternativo a la resolución del conflicto mediante una sentencia; en este sentido es una forma especial de conclusión del proceso judicial. El tercero que dirige esta clase de conciliación es naturalmente el juez de la causa, que además de proponer bases de arreglo, homologa o convalida lo acordado por las partes, otorgándole eficacia de cosa juzgada, dentro del mar de la legalidad.

2. Mediación:

El mediador es una persona imparcial cuyo propósito es que las dos partes en conflicto lleguen a un acuerdo. No aporta soluciones y genera un contexto de acuerdo

• No actúa como abogado de ninguna de las partes (imparcial)
• No da asesoramiento jurídico 
• No juzga
• No decide quien gana o pierde
• Es voluntario
• Es colaborativo
• Es controlado, mantiene la compostura
• Confidencial
• Informada
• Auto responsable y satisfactorio

Pasos para solucionar un conflicto desde la mediación de un tercero:

• 1º Paso. Identificar el conflicto

 El paso fundamental para resolver el conflicto es detectar la causa y formular debidamente el problema. Tras esto habrá que recoger la máxima información sobre ambas partes.

• 2º Paso. Valorar los objetivos de las partes

Debemos establecer muy claramente cuál es el objetivo de cada una de las partes.

• 3º Paso. Proponer diferentes soluciones

En esta etapa debemos ser creativos, realizar una tarea de ideas. Cuantas más soluciones propongamos mejor. Tras esto elaboraremos los pros y contras de cada uno por escrito.

• 4º Paso. Elección y control.

Para elegir la mejor solución, debemos tener en cuenta la más favorable posible para el conjunto de los implicados o la que alcance un mayor número de objetivos propuesto. Para ello existen 3 criterios a la hora de elección:

- Utilitarismo: se toma la decisión que piensa la mayoría.

- Derecho: las decisiones se basan siguiendo estrictamente las normas.

- Justicia: tiene que ver con el valor de lo que cada uno considera justo.

Tras esto se establecerá un seguimiento o control para verificar el cumplimiento.

3. Conciliación:

Proceso de resolución de conflictos en el que dos o más partes con ideas enfrentadas resuelven un problema con la intervención de un tercer individuo neutral ajeno al conflicto.

Se intenta que ambas partes lleguen a un acuerdo pero sin aportar soluciones, esto lo diferencia de la mediación que por su parte si aporta soluciones. 

Hay tres tipos: 

• Personal: conflicto con pareja o amigo.
• Familiar: las tareas domésticas se deben repartir entre el hombre y la mujer.
• Laboral: no debe haber distinción de sexo a la hora de encontrar trabajo

La diferencia entre la conciliación, la mediación y el arbitraje es que en la mediación (mediador) se trata de guiar a ambas partes sin aportar soluciones, en la conciliación (conciliador) además se aportan soluciones y en el arbitraje se imponen dichas soluciones ya que se tiene que llegar a un acuerdo si o si.

4. Arbitraje:

Es cuando las dos partes, de mutuo acuerdo, deciden nombrar a un tercero, un árbitro, este tomará una decisión que deberán acatar ambas partes, en el que al igual que en un juicio puede haber una parte beneficiada y otra perjudicada.

Pechakucha T13

Se hizo el mismo día que realizamos el Feed-Back, pero no nos tocó. Aun así la realizamos y esta es nuestra presentación:

https://docs.google.com/presentation/d/1qAt2TzLmRZ_AP6kxf-Ew1IHU3Gb8tdDrsTAOnRDuUww/edit#slide=id.p

Caso práctico de conflicto

1. Identificar el origen del conflicto.

A Juan Lamela le han robado la bicicleta en el parking dónde la dejó.

Ha habido un desacuerdo en cuanto a políticas, reglas o procedimientos ya que Juan Lamela tendría que haber avisado que iba a poner su bicicleta allí. 

También sería un conflicto de intereses y rivalidad personal ya que la pareja de Juan se encuentra enfrentada con la empresa. 

La empresa y la empresa de seguridad no quieren hacerse caso ya que Juan no avisó, por lo que hubo falta de comunicación

2. Explicar el tipo de conflicto 

 El conflicto es visible ya que el conflicto ya ha aflorado y es público.

• Según las personas afectadas en conflicto es individual ya que solo afecta a Juan Lamela. 
• Según el nivel jerárquico es un conflicto vertical ya que hay una organización jerárquica ascendente. Juan Lamela (empleado) opina distinto a la empresa pero esta tiene más poder. 
• Según la materia del conflicto es normativo ya que interviene una norma, además es económico ya que Juan quiere que le den el dinero.
• Según sus consecuencias es negativo porque aleja las posiciones y es negativo para la organización.

3. Identificar las partes 

Las partes del conflicto se componen por 

• Juan Lamela
• La empresa
• La empresa de seguridad
• La mujer de Juan (delegada)

4. Enunciar los intereses y expectativas de cada parte.

Los intereses de Juan Lamela son la compensación económica y la recuperación de su bicicleta. 

La empresa sin embargo quiere evitar el juicio para así no tener que lidiar con la justicia ni con el pago. Además evitar una publicación negativa de la empresa.

5. Explicar como se hubiera prevenido el conflicto.

Si Juan hubiera avisado que iba a dejar la bicicleta en el garaje, la empresa de seguridad se hubiese hecho responsable. Además, si hubieran mejores condiciones de seguridad, la bicicleta no habría sido robada.

También si Juan no hubiera denunciado a la empresa hubieran podido llegar a un acuerdo mejor.

6. Utilizar un criterio objetivo para resolver el conflicto.

Objetivamente, la empresa tiene unas normativas sobre los vehículos por lo que no debería hacerse cargo. Pero, Juan llevaba 1 mes por lo que la empresa debería haber tenido un registro, ya que no fue algo puntual.
Además sería conveniente establecer unas condiciones de seguridad mejores como cámaras para que no vuelva a ocurrir.
Para reducir ya el conflicto total cuando la empresa sepa quién la robó no se le diga a Juan para que no haya más problemas.