Actividad en grupos

1) EFICACIA Y EFICIENCIA:  cuando se juntan estos dos factores, se necesitan menos recursos para alcanzar el objetivo planteado.

• Eficacia: es la capacidad para que se produzca el efecto deseado.
• Eficiencia: es la capacidad que se tiene para poder realizar y cumplir adecuadamente una función.

2) INTELIGENCIA EMOCIONAL:

     Capacidad de gestionar nuestras emociones y hacer un uso inteligente de las mismas. No se trata de esconderlas, sino de dirigirlas y equilibrarlas. las emociones básicas son:

• Miedo
• Alegría
• Tristeza 
• Asco 
• Ira

     Para conseguir gestionarlas, debemos ser capaces de:

1. Identificarlas
2. Saber usarlas en el momento preciso
3. Entenderlas
4. Manejarlas para poder tomar una mejor decisión

3) ASERTIVIDAD:

Capacidad de saber expresar nuestros sentimientos sin herir a nadie, ni huir de la situación en la que nos encontremos. Decir las cosas con sinceridad y respeto

4) ESCUCHA ACTIVA:

Consiste en atender a la persona que nos está hablando para centrarnos en esas palabras y asimilarlas, para luego dar una respuesta acorde a ellas. Es importante respetar el turno de palabra.